Das Team Kundenservice trägt zu einem positiven Kundenerlebnis durch Serviceleistungen über die Kanäle Telefon, E-Mail, Online-Banking/App, WhatsApp und per Post bei. Für unser Team Kundenservice in Karlsruhe suchen wir dich als Service-Mitarbeiter (m/w/d) BBDirekt in Voll- oder Teilzeit, Jobsharing möglich.
Das Team Kundenservice trägt zu einem positiven Kundenerlebnis durch Serviceleistungen über die Kanäle Telefon, E-Mail, Online-Banking/App, WhatsApp und per Post bei. Für unser Team Kundenservice in Karlsruhe & Berlin suchen wir dich als Servicekunden-Berater (m//d) BBDirekt in Voll- oder Teilzeit, Jobsharing möglich.
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Als Ansprechpartner für unsere Kunden bearbeitest du eigenverantwortlich und fallabschließend Anfragen über Telefon, E-Mail sowie Nachrichten im Onlinebanking zu Themen wie Digitalisierung, Kartenlimiten und Reklamationen. Du unterstützt bei Kartenbestellungen und -sperrungen und begleitest den Einsatz digitaler und kontaktloser Zahlungsmöglichkeiten.
Als Ansprechpartner für unsere Kunden bearbeitest du eigenverantwortlich und fallabschließend Anfragen über Telefon, E-Mail sowie Nachrichten im Onlinebanking zu Themen wie Digitalisierung, Kartenlimiten und Reklamationen. Du unterstützt bei Kartenbestellungen und -sperrungen und begleitest den Einsatz digitaler und kontaktloser Zahlungsmöglichkeiten.